これまでいただいたご質問に回答
FAQ
外壁洗浄やエクステリアクリーニングに関して、お客様から多く寄せられるご質問をまとめました。「どのくらいの頻度で必要なのか」「高圧洗浄で外壁は傷まないのか」など、不安や疑問にはわかりやすくお応えしています。専門用語はできるだけかみ砕いて説明し、初めての方にも安心していただける内容を心掛けております。掲載内容以外のご質問も随時受け付けております。
見積もりについて
- 見積もりは無料ですか。
- はい、見積もり後にお断りいただいてもキャンセル料などは発生いたしません。
- 見積もりをお願いしたら必ず依頼しなければいけませんか。
- お見積もりのご依頼だけで、作業をお願いする必要はありません。
まずは内容と金額をご確認いただき、納得いただけた場合のみ、正式にご依頼ください。
無理な勧誘などは一切ございませんので、安心してお問い合わせください。
- 見積もり以外に追加料金が発生することはありますか。
- 当社では、基本的に追加料金を請求することはございません。
作業中に、仕様変更や新たな工事が必要となった場合は、必ずお客様にご報告し、ご相談の上でご了承をいただいてから作業を進めています。
- 電話やインターネットでの見積もりはできますか。
- メール、電話、公式LINEを通じて概算金額をご案内できます。
正確なお見積もりは、スタッフが現場にお伺いし、汚れ具合や素材の状況を確認した上で、ご提供いたします。
外壁洗浄について
- 外壁全面ではなく、一面だけでも大丈夫ですか。
- はい、外壁の一部分だけの清掃も承ります、お気軽にお問い合わせください。
- 洗浄作業にはどれくらいの時間がかかりますか。
- 洗浄範囲によって異なりますが、作業時間はおおよそ1面で1～2時間程度でございます。
詳しい時間は無料お見積もりでご案内いたしますので、お気軽にご依頼ください。
- 洗浄で汚れはどこまで取れますか。
- プロの技術と専用の洗剤、器材を用いて洗浄を行います。
ほとんどの汚れは除去できますが、素材に深く入り込んだ汚れや、手の届きにくい箇所の汚れは、完全に除去できない場合があります。
詳細については、事前のお見積もり時にご説明いたします。
- 外壁洗浄するタイミングはいつですか。
- 新築から5～8年ほど経つと、外壁に黒や緑の汚れが目立ってきます。
この段階では防水性能はまだ保たれており、美観だけが損なわれていることが多いため、外壁塗装前のメンテナンスとして、洗浄をおすすめします。
- 外壁以外の洗浄は可能ですか。
- はい、土間コンクリート、玄関タイル、ブロック塀、カーポートなどの洗浄が可能です。
その他の場所についても、お気軽にご相談ください。
- 換気扇の周りなどの部分的な汚れだけでもいいのですか。
- 部分的な汚れだけでも対応しております、1㎡から承っておりますのでお気軽にお問合せください。
その他の質問
- 水生生物や観葉植物はそのままでも大丈夫ですか？
- 基本的には影響が出ないよう配慮した洗浄を行っておりますが、可能な範囲で事前のご移動をお願いしております。特に観葉植物につきましては、優しい洗剤を使用しておりますが、より安心して施工を行うためにも移動にご協力いただけますと幸いです。水生生物など移動が難しい場合は、事前にご相談ください。状況に応じて対応させていただきます。
- 作業時の水道代はどうなりますか。
- 通常、お客様の水道を使用させていただくことになりますので、水道代については、ご負担いただくようお願いしております。
- 作業中、在宅は必要ですか。
- 外壁洗浄は屋外での作業となりますので、お客様が在宅である必要はありません。
ただし、お客様が不在の場合に作業を行う際には、事前にお客様のご了承を得てから、作業を行います。
- 雨の日でも作業はできますか。
- 雨の日には作業を行うことができますが、天候によっては作業が延期される場合があります。
作業が雨で延期になった場合は、追加の費用はかかりません。
- 洗浄時、隣家などに水は飛び散るか心配です。
- 弊社では、念のために、近隣の方へ弊社のスタッフが事前に挨拶へお伺いさせていただきます。
また、施工に際しては細心の注意を払い、近隣の皆様にご迷惑がかからないよう心がけてまいります。
- 施工中は、洗濯物などはどうしたらいいですか。
- 洗濯物に関しては、施工中は部屋の中に干していただくようお願いしています。
水を使用するため、家の中に水が入らないよう、すべての窓を閉めていただくようお願いいたします。
万が一飛散があっては困りますので、しばらくの間少し息苦しく感じるかもしれませんが、ご協力をお願いいたします。
